Internetu pirktos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

• • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

• • prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;

• • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės bei apsauginės plėvelės ir kt.);

• Užsisakant daugiau nei už 100 eurų, bet grąžinant prekes , o kitas prekes pasiliekant, kurios neviršina 100 eurų, grąžinta suma bus 4 eurais mažesnė- nuskaitomas standartinis 4 eurų siuntimo mokestis (Anuliuojamas nemokamas siuntimas, kuris galioja perkant už 100 eurų ir daugiau).

• Siuntimo mokestis, kuris yra 4,00 eurai, grąžinant prekę yra negrąžinamas.
• grąžinama prekė turi būti tos pačios sudėties, kokios buvo pirkėjo gauta – kartu turi būti grąžinamos ir už pirkinį gautos dovanos.
•  
•  
• Jei prieš tai išvardintos sąlygos yra įvykdytos, parašykite mums el. paštu info@spellsnlove.lt, bei nurodykite užsakymo numerį arba pridėkite mokėjimo patvirtinimo pranešimą.

Gavę Jūsų prašymą, su Jumis susisieksime per 2 darbo dienas ir susiderinsime prekės grąžinimo detales.

Gavę prekę ir įsitikinę, kad prekė yra nenaudota, per 3 d.d.pinigai bus grąžinti į mokėtojo sąskaitą (arba, jei to padaryti negalima, į kitą Jūsų nurodomą sąskaitą).

Nekokybiškos prekės grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.

Informuojame, kad pirkėjai, esant ginčytinai situacijai, turėtų pirmiausia kreiptis į pardavėją, o nepavykus išspręsti ginčo, turi teisę kreiptis dėl ginčo sprendimo į elektroninę vartotojų ginčų sprendimo platformą:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.